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在“90后”主导的今天，消费升级趋势明显，人们对于购物的灵活性、便利性和快捷性等提出了更高的要求。由于传统零售业受到疫情影响，人们也开始关注“无人零售”,“无接触服务”的新型模式。因此，无人售货机在人们日常生活中扮演着越来越重要的角色。它不受时间、地点的限制，能节省人力、方便交易，在盈利能力和成本上更是具备传统零售不可比拟的优势。而且无人售货机更是满足年轻人冲动型消费和碎片化消费的场景需求，其前景非常广阔，已经逐渐成为表现低迷的中国零售市场上新兴的增长动力，是一种全新的商业零售形式。
中国已成全球最大化妆品消费市场，每年保持10%以上的增长，预计2023年市场交易规模达5000亿元。消费结构不断升级，95后成为新零售消费市场主力军，消费便捷性成为了消费者主要消费决策因素。