为了更好地服务于纳税人,在这里将茂名市税务局税费服务渠道指引及办税服务大厅信息表进行公布。
一、茂名市税务局税费咨询互动方面
为切实做好税费服务保障,在办理涉税涉费业务过程中遇到问题和其他需要联系税务机关的事宜,可通过以下方式咨询和联系:
(一)线上征纳互动该服务采取“智能应答+人工应答”方式,可随时随地提供智能咨询、辅导资料推送、业务办理、进度查询服务。可登录广东省电子税务局,选择征纳互动功能,或直接点击办理界面右上角的“我要咨询”税务人图标进行互动。
(二)“12366”话务咨询12366为全省统一的纳税缴费服务热线,纳税人缴费人如有税费政策咨询,或者提出税务意见建议投诉,可拨打“12366”纳税缴费服务热线。
(三)线上智能咨询国家税务总局广东省税务局官网首页,点击“我要咨询”—“智能咨询”;粤税通微信小程序首页,点击“全部功能”—“公众功能”—“智能咨询”。
二、茂名市税务局税费事项办理方面
(一)纳税人缴费人可优先选择“非接触式”办税缴费渠道,主要包括:广东省电子税务局、自然人电子税务局、“粤税通”微信小程序、“广东税务”微信公众号、“广东税务”APP等。
(二)办税服务厅为综合税费服务场所,按照“统一受理、内部流转、统一出件”税费服务模式,提供复杂税费事项处理、纳税人缴费人权益救济、见面约谈、个性化税费服务。纳税人缴费人如需前往办税服务厅办理业务,可通过广东省税务局官网纳税服务页面或“粤税通”微信小程序进行预约。全市办税服务厅(点)如下:
(三)纳税人缴费人可在“广东省电子税务局”(路径:事项办理-事项进度管理)或“粤税通”微信小程序(路径:全部功能-涉税查询-事项进度查询)查询事项办理进度。
三、茂名市全市各区(市)税务局办税服务大厅信息表如下:
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