为进一步畅通企业群众咨询和诉求渠道，切实方便企业群众咨询政策、反映问题、提出建议，及时解决企业群众“急、难、愁、盼”问题，成都东部新区对全区公共服务电话进行全面清理整合，整合后，新区、镇（街道）、村（社区）三级公共服务电话由419个精简至270个，业务分类更加规范、咨询范围更加清晰、查询拨打更加方便。
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规范公共服务电话是密切联系群众、改进工作作风、提高行政效能的重要举措和具体体现。下一步，成都东部新区将按照全市统一要求，持续完善公共服务电话管理机制，定期更新电话信息，优化分类指引，强化接听服务质量监督，确保公共服务电话“接得快、分得准、办得实”。
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