带你了解“12368”法院司法诉讼服务热线电话
什么是12368？
12368法院司法服务热线是集案件查询、联系法官、法律咨询、投诉举报和提出意见建议等多项功能于一体的综合性的诉讼便民服务平台。人民法院有专门的热线坐席员，负责接听处理来电。坐席员根据来电人需求，代为查询案件，进行法律咨询，告知承办法官联系方式，向相关部门转办投诉举报和意见建议等事宜。服务方式12368诉讼服务热线分为自动语音服务和人工服务两种方式。自动语音服务全天24小时开通，人工服务热线由坐席员在工作时间提供“一对一”的在线服务。
“12368”诉讼服务热线有哪些服务呢？
一是案件查询。当事人或诉讼代理人可以通过12368诉讼服务热线查询案件基本信息，包括：案号、立案日期、承办部门、承办人、书记员、承办人及书记员办公电话等。
二是联系法官。当事人或诉讼代理人可以通过12368诉讼服务热线约见承办法官或者告知承办法官联系方式。
三是诉讼咨询。12368诉讼服务热线可以向来电人提供常见程序性的法律问题的咨询。
四是举报投诉和意见建议。来电人可以通过12368诉讼服务热线对法院工作人员工作作风、违纪违法等行为进行举报投诉。
五是转办督办。对当事人电话提出的诉求，及时转办督办，限时回复。
12368热线人工语音具体服务时间
工作日的9:00至12:00；14:00至17:00
拨打方式
12368 转人民法院即可接通
温馨提示：高峰时段排队人数较多如遇电话线路忙、等待接听的情况请耐心等待休息片刻后再拨打。