打造家味医院,温暖舒适家园!看病就医有麻烦,联系邹城市妇幼保健院24小时直通热线:6585001;6585002。
从“反复跑”到“一站式”,打造“一科一品”, 从细微处服务,多为患者考虑,提供便民服务,方便患者使用。
坚持服务精细化,打造“舒适化医疗”新理念,把温情服务、无痛治疗、简约流程紧密结合。
推进“改称谓、降声调、微笑服务”活动,加强医护人员的人文素养培训,打造“和谐医患”服务品牌,构建“一站式”妇幼健康服务新模式。
提倡首问负责制,严格执行一患一诊室,切实保护患者隐私。推广线上预约挂号、挂号咨询、报告查询、健康咨询功能,缩短候诊时间。
开放现金窗口、无障碍窗口,方便不会用智能手机的人群交费就诊。
病区开展床旁入院、出院结算。出院患者行动不便者一律用轮椅推送至患者车辆内。
就诊大厅:保持清洁、温馨、无异味。
尤其人员流动较多的区域:如门诊输液室等要增加清洁次数。
各洗手间门口要有地面防滑处理。
候诊区每日消毒,张贴已消毒标贴。
各病区责任护士每天扫床;
增加巡视次数,保持病房内整洁,不能看见乱晒乱挂的衣物等杂物。卫生间及时打扫,不能有异味。
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