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白城市妇幼保健院主要科室对外联系电话是多少?

放大字体  缩小字体 发布日期:2025-04-13  作者:任登秀  浏览次数:10 来源:中文黄页网
核心提示:白城市妇幼保健院主要科室对外联系电话是多少?

   白城市妇幼保健院主要科室对外联系电话是多少?请看下面的信息:

  按照省卫健委、省中医药管理局《关于印发吉林省改善就医感受 提升患者体验主题活动方案(2023-2025)的通知》要求,为了更加快捷、高效、集中地解决患者就医及咨询过程中遇到的问题。白城市妇幼保健院秉承关爱妇幼,守护健康的理念,提供专业化,人性化的医疗保健服务,于2024年11月创新推出“一站式”医疗服务模式。                       

“一站式”服务中心带给您初遇的心安。想象您第一次走进门诊大厅,手机只剩5%的电量,背包侧面的杯子在漏水,怀里的宝贝在哭闹,您手里还拎着宝贝出门的必需品——小推车。这时一抹粉色制服的导诊员迎上来:“这位家长,大件包裹可以暂存在我们这儿,这里有充电宝和纸巾,您先坐下安抚一下宝贝!”便民百宝箱里的针线、雨伞、纸笔等18项物品、大包裹寄存服务、辅助叫车服务等就像医院版的“贴心管家”,随时解决各种突发需求。

   “一站式”服务中心带给您智慧的导航。如果现在您要带母亲做检查,老人家腿脚不便正发愁,服务中心不仅免费提供轮椅,导诊员还会同步帮您预约好电梯和检查室,协助您挂号、缴费、就诊,做完检查还会帮助您药房取药,自助打印检验报告,候诊区已经帮您安顿好同行的家人;如果此刻您正在经历新生命到来的忐忑和喜悦,早孕关爱中心将用专业和温度守护您这段特殊的旅程。自“一站式”服务中心建立以来,共陪护200余人。就像有位患者说的:"原本以为要跑断腿的事,简直是医疗系统的五星酒店。

    “一站式”服务中心带给您无声的守护。导诊台失物招领记录本上写满了温馨的故事,丢了超市储值卡的阿姨,原本以为肯定找不回来了,没想到卡片还在导诊的抽屉里安全的躺着;如果此时您怀里正抱着饿的大哭的宝贝,二楼的哺乳室为您提供很好的哺乳空间,当爸爸听完医生的养育指导,宝贝已经在哺乳室幸福地睡着了;导诊台一侧的墙上挂置生命复活舱--AED心脏除颤器,根据录音提示,在这黄金4分钟内,人人都能成为为生命延续的天使。

    “一站式”服务中心带给您高效的服务。提供“一次办好”便利服务,推出综合服务窗口,整合挂号缴费、检查预约,医保咨询,医保代办,退费办理等多项业务,实现“一窗通办”,以“最多跑一次”为理念,简化就诊环节,窗口办理挂号缴费,多元化支付渠道,支持银行卡、微信、医保卡、现金支付;门诊挂号费、各类检查费用、药品费用、住院缴费均在服务范围内,施行“挂一次号管三天”惠民举措,一些门诊患者就诊当日因检查、检验不能完成或不能获取报告,在三日内(含首次就诊当日),携检查、检验结果到同一科室复诊看结果,享受免缴普通门诊挂号费;设置医保业务专项窗口,为医保患者办理出入院业务,发放医保宣传彩页,为患者提供医保政策咨询,解答医保相关问题,以及辅助患者刷电子医保码;设置退费窗口,配备专业审核人员,快速核对材料,综合服务窗口流程优化,程序简化,就诊效率得到了提升。

          “一站式”服务中心带给您真诚的倾听。设立“办不成事”反应映窗口和沟通接待室,接待室的桌子上放置合理化建议本和投诉记录本,当有投诉和建议时会记录在册,桌子旁边放置监控录像,对投诉的处理过程进行全方面的分析记录,墙上挂置了一站式服务制度表,带班领导排班表,投诉处理流程图,从投诉处理流程图上可以了解到投诉受理的全过程。当出现投诉和建议时,由导诊护士进行接待并记录,告知投诉渠道,有投诉箱,放置在导诊台上,也可以拨打投诉电话,投诉电话与医务科相连接。医务科接到投诉后,10分钟内响应受理、了解投诉具体情况,向带班领导进行汇报,在沟通接待室内与投诉人协调解决,如遇到协调无效的情况,医务科将联合临床科室、医技科室、护理部、与带班领导共同商讨解决方案,妥善处理。

  “一站式”服务中心带给您闭环的温度。从迈进医院那刻起,便民服务消除焦虑,智慧导诊精准导航,一次办好窗口实现事半功倍,您内心的想法,我们永远在听。我们像拼积木一样搭建了30多个服务触点,环环相扣,形成有温度的就医闭环。  医疗不仅是治病,更是疗心。打造“一站式”服务中心,把“假如我是患者”种进服务的基因里。所有医务工作者,播撒温暖的种子,让医疗服务的温度,像蒲公英飘进每一个生命里,让温暖继续生长!

  说明:关于白城市妇幼保健院主要科室对外联系电话的信息仅供参考。

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