为实现咨询诉求及时精准应答，有效减少咨询等待时间，进一步提高社保咨询电话服务质量，镇赉县社保局积极创新服务模式，推出智能语音“慧”服务。
镇赉县社会保险智能语音系统将进一步方便群众足不出户了解社保政策和业务办理，办事群众只需拨打一个电话（0436-7223467），即可根据语音提示按键选择需要咨询的内容，同时，原有的人工咨询通道依然保留，工作日期间如遇到疑难问题可转接人工服务，进行答疑解惑。
下一步，镇赉县社保局将根据智能语音应答实际运行使用情况，及时动态调整高频咨询问题，不断满足参保企业和群众需求，优化创新服务举措，高质、高效、及时解决群众合理诉求，推动服务更快响应、更加便民。