博兴县县乡两级“一站式”矛盾纠纷调解中心信息公示表如下:
近年来,博兴县深入探索和发展新时代“枫桥经验”,扎实推进“一站式”矛盾纠纷调解中心规范化建设,统一县乡村三级阵地建设标准,整合各类解纷资源,有效推动各级中心矛盾纠纷就地化解能力提升。目前,已建成三级矛盾纠纷调解体系,集成法律咨询、矛盾纠纷调解、信访接待等为一体,提供全覆盖全领域全流程的矛盾纠纷调处化解和服务。同时通过省“一站式”矛盾纠纷多元化解工作平台,群众端“山东解纷码”,进行线上受理、调解,通过智慧化运转,加强部门间、县乡村间的信息协调沟通共享,打通系统壁垒,实现业务协同,线上线下相融合的矛盾纠纷多元化解工作体系加快形成,矛盾纠纷解决效率不断提升。
(博兴县“一站式”矛盾纠纷调解中心)
2024年12月12日目前,山东省“一站式”矛盾纠纷多元化解线上平台“山东解纷码”已全面推广使用,现已覆盖省、市、县、乡、村居五级,群众搜索“山东解纷码”微信小程序,掏出手机扫一扫,矛盾纠纷“码”上解决。
什么是“山东解纷码”?
“山东解纷码”是一款用于申请、处理矛盾纠纷调解的微信在线服务平台,依托全省“一站式”矛盾纠纷调解线上平台运行,旨在为双方当事人提供一个公正、便捷、高效的矛盾反映渠道,实现“数据多跑路,群众少跑腿”。
“山东解纷码”怎么用?
扫描“山东解纷码”小程序,进入解纷码首页,选择“群众入口”登录后,即可申请调解矛盾纠纷。小程序可处置的诉求主要为平等主体间、可开展调解的矛盾纠纷。
小程序包含申请矛盾调解、调解流程追踪、评价调解结果、线上咨询、线上预约等功能,扫码后点击“申请调解”,录入矛盾纠纷事件。申请完成后可通过“我的事件”跟踪办理进度。矛盾事件调解完成后,可点击“评价反馈”对事件办理情况进行评价。
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